ريواتس

Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA)

Bu anlaşma, ReWhats platformu ile müşteri arasında beklenen performans seviyesini açıklığa kavuşturmayı amaçlamaktadır.

1. Giriş

Bu anlaşma, ReWhats platformu ile müşteri arasında beklenen performans seviyesini açıklığa kavuşturmayı amaçlamaktadır.

Yanıt Süreleri

P1 – Kritik 15 dakika - 1 saat
P1 – Kritik15 dakika - 1 saat
P2 – Yüksek1 - 3 saat
P3 – Orta3 - 12 saat