退款政策

1 引言

本政策适用于 Rewhats 平台提供的全部服务。鉴于技术服务的性质，退款按特定条款处理，以保障双方公平。

2 技术服务的性质

Rewhats 服务（订阅、API 集成、模板）为数字服务，激活并使用后将分配资源与服务器，一般不可退款。

允许退款的情况

• 遇到阻止核心功能且我们在 72 小时内无法解决的技术问题。
• 金额误扣（重复交易）。
• 账号激活或配置开始前取消订单。

不允许退款的情况

• 套餐激活并使用余额或发送消息后。
• 违反使用条款（如发送垃圾信息）导致 WhatsApp 封禁号码。
• 客户自行停止使用且我方无技术故障。

5 退款方式

退款申请获批后：

• 24 小时内审核申请。
• 3–7 个工作日内原路退回。

6 质量保障

Rewhats 保证 99.9% 服务稳定性。若计划外中断超过 24 小时，将补偿额外套餐天数。

7 附加条款

• Rewhats 不对因误用导致 WhatsApp 封禁号码负责。
• 退款时可能扣除已转给第三方（支付网关）的费用。