रिफंड नीति

1 परिचय

Rewhats की सभी सेवाओं पर लागू। तकनीकी सेवाओं की प्रकृति के कारण विशिष्ट शर्तों पर रिफंड।

2 तकनीकी सेवाओं की प्रकृति

Rewhats सेवाएँ (subscriptions, API, templates) डिजिटल हैं; सक्रिय और उपयोग के बाद non-refundable।

रिफंड की अनुमति

• मुख्य सेवा बाधित और 72 घंटे में समाधान न हो।
• गलती से duplicate कटौती।
• खाता सक्रिय या setup शुरू होने से पहले रद्द।

रिफंड नहीं

• पैकेज सक्रिय और balance/संदेश उपयोग के बाद।
• उपयोग की शर्तें उल्लंघन (spam) से WhatsApp बैन।
• हमारी तरफ़ तकनीकी दोष न हो तो सेवा बंद करने का निर्णय।

5 रिफंड विधि

अनुमोदित अनुरोध पर:

• 24 घंटे में समीक्षा।
• 3–7 कार्य दिनों में उसी भुगतान विधि में वापसी।

6 गुणवत्ता गारंटी

99.9% स्थिरता। 24+ घंटे unscheduled outage पर पैकेज में अतिरिक्त दिन।

7 अतिरिक्त शर्तें

• WhatsApp misuse से बैन पर Rewhats जिम्मेदार नहीं।
• रिफंड पर तृतीय-पक्ष (gateway) शुल्क कट सकते हैं।