Kullanım Şartları ve Koşulları

1 Giriş

ReWhats platformunu kullanarak, bu sayfada belirtilen şart ve koşullara uymayı kabul edersiniz. Bu şartlar, WhatsApp hizmetlerinin tüm ziyaretçileri, müşterileri ve aboneleri için geçerlidir.

2 Tanımlar

• Platform/Kuruluş: REIT Bilgi Sistemleri Kuruluşu'nun bir parçası olan ReWhats platformu.
• Web sitesi: rewhats.reit.sa'nın tüm sayfaları ve hizmetleri.
• Müşteri/Abone: Platform paketlerine abone olan herhangi bir birey veya kuruluş.
• Hizmetler: WhatsApp API çözümleri, sohbet robotları, pazarlama kampanyaları ve API entegrasyonları.

3 Şartların Kabulü

Platformu kullanarak veya kaydolarak, bu şartları tamamen kabul ettiğinizi onaylarsınız. Kabul etmiyorsanız, platformu kullanmayı derhal bırakmalısınız.

4 Hizmet Kapsamı

ReWhats aşağıdakileri içeren teknik hizmetler sunar:

• WhatsApp Geçidi
• Sohbet Robotu Oluşturma ve İşletme
• API Entegrasyon Hizmetleri
• Pazarlama Kampanyası Yönetim Araçları

5 Abonelik ve Kullanım Şartları

• Hizmetler yalnızca Suudi Arabistan düzenlemelerine uygun olarak meşru amaçlar için kullanılmalıdır.
• Platformu spam veya dolandırıcılık içeriği göndermek için kullanmak yasaktır.
• Abone, hesabı aracılığıyla gönderilen mesajların içeriğinden tamamen sorumludur.
• Platform, WhatsApp (Meta) politikalarını veya politikalarımızı ihlal eden hesapları derhal askıya alma hakkını saklı tutar.

6 Fiyatlandırma ve Ödeme

• Yayınlanan paket fiyatları aksi belirtilmedikçe nihaidir ve KDV içerir.
• Abonelikler, paket türüne bağlı olarak otomatik veya manuel olarak yenilenir.
• Hizmet etkinleştirildikten ve kullanıldıktan sonra abonelik ücretleri iade edilmez (İade Politikasına bakın).

7 Numara Yasağı Sorumluluğu

Önemli uyarı: ReWhats teknik bir gönderim aracıdır ve WhatsApp'ın (Meta) şartlarını ihlal etmesi veya alıcılardan gelen aşırı raporlar (Engelleme/Rapor) nedeniyle bir müşterinin numarasını yasaklaması durumunda sorumlu değildir.

8 Hizmet Kullanılabilirliği (SLA)

%99,9 platform çalışma süresi sağlamaya çalışıyoruz. Ancak bakım veya küresel WhatsApp sunucu sorunları nedeniyle hizmet geçici olarak askıya alınabilir ve kaynaktan kaynaklanan hizmet kesintisinden kaynaklanan kayıplardan sorumlu değiliz.

9 Gizlilik

Platform, müşteri verilerinin ve kayıtlarının gizliliğini korumayı ve bunları yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğu ölçüde veya yasanın gerektirdiği şekilde üçüncü taraflarla paylaşmayı taahhüt eder.

10 Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Kuruluş, herhangi bir dolaylı veya müteakip kayıptan sorumlu değildir.
• Kuruluşun herhangi bir talebe karşı azami sorumluluğu, sorunun meydana geldiği ay için müşteri tarafından ödenen abonelik tutarını aşmaz.

11 Anlaşmazlık Çözümü

Anlaşmazlıklar 10 gün içinde dostane bir şekilde çözülür. Başarısız olunması halinde konu Suudi Arabistan Krallığı'ndaki yetkili yargı mercilerine havale edilir.

12 Değişiklikler

Bu şartlar herhangi bir zamanda değiştirilebilir ve değişiklik bu sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer.